Política de Envíos
En Velaro, trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y sin complicaciones.
1. Zona de Envío
Realizamos envíos a toda España peninsular.
Para otras zonas, puedes consultar con nuestro equipo de atención.
2. Tiempo de Entrega
El plazo estimado de entrega es de:
24 a 72 horas laborables
Este plazo comienza a contar una vez confirmado el pedido.
3. Preparación del Pedido
Todos los pedidos son procesados en un plazo de 24 horas.
Nuestro equipo prepara cada envío cuidadosamente para garantizar que llegue en perfectas condiciones.
4. Forma de Pago
Ofrecemos Pago contra Reembolso:
✔ No pagas por adelantado
✔ Pagas únicamente al recibir el producto
Más seguridad y confianza para ti.
5. Proceso de Entrega
El pedido será entregado en la dirección indicada durante la compra.
Es importante que haya alguien disponible para recibirlo.
6. Intentos de Entrega
Si no hay nadie disponible:
- El transportista podrá realizar un nuevo intento
- El pedido podría ser reprogramado
En caso de no poder completar la entrega, el pedido puede ser cancelado.
7. Seguimiento del Pedido
Podrás recibir información sobre el estado de tu pedido durante el proceso de envío.
8. Incidencias en la Entrega
Si ocurre algún problema (retraso, error en dirección, etc.), nuestro equipo te ayudará a resolverlo lo antes posible.
9. Responsabilidad del Cliente
El cliente es responsable de:
- Introducir correctamente sus datos
- Estar disponible para recibir el pedido
Datos incorrectos pueden provocar retrasos o cancelaciones.